온라인 과외는 안전한가요?

과외 교사 프로필을 공개하기 전에 확인하는 내용

과외 교사 프로필을 공개하기 전에, 저희가 직접 면접하고 성적과 이력서를 확인했으며 범죄경력 조회 결과도 확인했어요. 영국의 과외 교사는 Enhanced DBS를, 다른 나라의 과외 교사는 해당 국가의 이에 상응하는 조회 결과를 제출해요. 사람이 이를 읽고 판단해요. 해당 조회 결과가 확인된 것으로 기록되기 전까지 소프트웨어가 프로필을 게시하지 않아요.

조회 결과는 발급된 날의 기록일 뿐이므로, 증명서 하나를 영구적인 것으로 여기지 않고 모든 과외 교사에게 12개월마다 새로 받도록 요청해요. 각 조회 항목과 확인되지 않는 내용의 전체 목록은 DBS 확인 과외 교사 안내 페이지에서 볼 수 있어요.

수업과 메시지가 플랫폼에 보관되는 이유

이곳의 메시지는 보관되며 나중에 수정하거나 삭제할 수 없어요. 따라서 우려 사항이 제기되면 어떤 대화가 오갔는지 기록이 남아요. WhatsApp이나 개인 이메일 주소로 대화를 옮기면 이런 기록이 남지 않고, 환불 정책의 보호도 받지 못하며 수업을 했다는 기록도 남지 않아요. 그러므로 전화번호를 교환하거나 사적으로 수업을安排하는 것은 과외 교사와 학생 모두 규칙 위반이에요. 둘 중 하나를 제안하는 과외 교사는 신고할 만해요.

소프트웨어가 모든 메시지에서 전화번호, 이메일 주소, 다른 메시지 앱의 이름을 확인해 일치 항목을 사람에게 보여줘요. 아무것도 차단하지 않고 누구도 비난하지 않으며, 그 의미는 사람이 판단해요.

부모가 볼 수 있는 내용

16세 미만은 부모, 보호자 또는 후원자가 아이의 계정과 연결된 본인 계정으로 수업을 예약하고 결제해요. 이 계정에서 아이의 수업을 보고 과외 교사와 나눈 메시지를 원할 때 언제든 저희에게 요청하지 않고 읽을 수 있어요. 대화창에는 부모가 볼 수 있다는 사실이 아이와 과외 교사 모두에게 표시돼요. 다만 그 대화에 글을 쓰거나 본인 계정으로 수업에 참여할 수는 없어요. 그래도 같은 방에 함께 있는 것은 괜찮아요.

16세부터는 학생이 직접 수업을 예약하고 결제할 수 있으며, 가족이 반대로 설정하기로 하지 않는 한 부모는 학생의 대화를 읽을 수 없어요. 어느 방식을 선택하든 18세 미만 학생에게는 같은 보호 조치가 적용돼요.

어떤 확인으로도 약속할 수 없는 점

범죄경력 조회 결과에는 발급 당일에 기록된 내용만 나오며, 그 이후의 내용은 포함되지 않아요. 영국에는 증명서 발급 사이에도 DBS 확인을 유효하게 유지할 수 있는 Update Service가 있어요. 저희는 이 서비스를 이용하도록 등록하지 않았기 때문에 대신 12개월마다 새 조회를 요청해요. 조회 결과만으로는 누군가가 앞으로 아이를 어떻게 대할지 알 수 없어요. 그래서 이 페이지에서는 수업 전에 하는 확인뿐 아니라 수업 중에 일어나는 일도 많이 다뤄요.

수업을 녹화하는 경우, 수업에 참여하는 모든 사람이 동의하지 않으면 녹화 기능은 꺼져 있어요. 18세 미만은 부모나 보호자도 동의해야 해요. 수업을 받는 데 동의 여부는 전혀 영향을 주지 않아요.

걱정되는 일이 있으면

모든 과외 교사 프로필, 메시지, 후기에는 신고 기능이 있고, 바닥글에 연결된 문제 신고 페이지는 로그인하지 않아도 이용할 수 있어요. 아동 보호 우려 사항 신고는 대기열에 들어가지 않고 바로 지정 아동 보호 책임자에게 전달돼요. 아이의 안전과 관련된 내용은 당일 답변을 목표로 해요. 아이가 즉각적인 위험에 처해 있다면 먼저 999에 전화하세요.