A tutoria online é segura?

O que verificamos antes que alguém possa ver o perfil de um professor

Antes de um perfil de professor existir, nós mesmos o entrevistamos nesta plataforma, analisamos suas notas e seu currículo e verificamos sua checagem de antecedentes criminais: um Enhanced DBS para professores no Reino Unido e o equivalente do próprio país para professores em outros lugares. Uma pessoa analisa a checagem e toma uma decisão. O software não publica um perfil até que essa checagem conste como verificada.

Uma checagem é um retrato da situação no dia em que foi emitida. Por isso, pedimos uma nova a cada 12 meses, em vez de tratar um certificado como permanente. A lista completa das checagens, com o que cada uma não informa, está na página sobre professores com DBS verificado.

Por que as aulas e mensagens ficam na plataforma

As mensagens ficam aqui e não podem ser editadas nem apagadas depois. Assim, se alguém relatar uma preocupação, há um registro do que foi dito. Quando uma conversa passa para o WhatsApp ou para um endereço de e-mail pessoal, nada disso se aplica, e o mesmo vale para a política de reembolso e o registro de que uma aula aconteceu. Por isso, trocar números de telefone ou combinar aulas em particular é contra as regras para professores e estudantes. Vale a pena denunciar um professor que sugerir qualquer uma dessas coisas.

O software também verifica todas as mensagens em busca de números de telefone, endereços de e-mail e nomes de outros aplicativos de mensagens, e mostra uma correspondência a uma pessoa. Ele não bloqueia nada nem acusa ninguém; uma pessoa decide o que isso significa.

O que os pais podem ver

Para estudantes menores de 16 anos, um dos pais, responsável ou patrocinador marca e paga as aulas usando a própria conta, vinculada à conta da criança. Nela, você pode ver as aulas e ler as mensagens da criança com o professor sempre que quiser, sem precisar nos pedir. A conversa informa tanto a criança quanto o professor de que você pode fazer isso. Você não pode enviar mensagens nessa conversa nem participar da aula pela sua conta, mas nada impede que você fique na sala.

A partir dos 16 anos, o estudante pode combinar e pagar as próprias aulas. Nesse caso, os pais não leem as conversas, a menos que a família escolha configurar a conta de outra forma. Todos os menores de 18 anos têm as mesmas proteções, de qualquer maneira.

O que nenhuma verificação pode garantir

Uma verificação de antecedentes criminais mostra o que constava no registro no dia em que foi emitida, e nada do que aconteceu depois. O Reino Unido tem um serviço de atualização que mantém uma checagem DBS ativa entre certificados. Não somos registrados para usá-lo, por isso pedimos uma nova checagem a cada 12 meses. Uma checagem também não diz nada sobre como alguém tratará uma criança no futuro. Por isso, boa parte desta página explica o que acontece durante as aulas, e não apenas antes delas.

Se alguma aula for gravada, a gravação ficará desativada, a menos que todas as pessoas na aula concordem. Para qualquer pessoa menor de 18 anos, um dos pais ou responsável também precisa concordar. Fazer aulas nunca dependerá de aceitar a gravação.

Se algo preocupar você

Todos os perfis de professores, mensagens e avaliações têm um botão para denunciar. A página para relatar um problema, acessível pelo rodapé, pode ser usada sem fazer login. Tudo o que for denunciado como uma preocupação de proteção infantil vai diretamente para nosso responsável designado por proteção infantil, sem entrar em uma fila. Nosso objetivo é responder no mesmo dia a qualquer questão sobre a segurança de uma criança. Se uma criança estiver em perigo imediato, ligue primeiro para 999.