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Online-Nachhilfe kann genauso sicher sein wie Nachhilfe am Küchentisch und lässt sich in mancher Hinsicht leichter im Blick behalten. Das gilt aber nur, wenn der Anbieter die nötigen Prüfungen durchführt und alles so festhält, dass Eltern es sehen können. Bei Cookie Tutoring muss für einen Tutor eine Überprüfung des Strafregisters vorliegen, bevor sein Profil sichtbar wird. Lektionen und Nachrichten bleiben auf der Plattform. Eltern, die die Lektionen eines Kindes verwalten, können jederzeit die Nachrichten mit dem Tutor lesen.
Bevor ein Tutorprofil erstellt wird, haben wir die Person auf dieser Plattform selbst interviewt, ihre Noten und ihren Lebenslauf geprüft und eine Überprüfung des Strafregisters eingesehen: für Tutoren im Vereinigten Königreich ein Enhanced DBS, für Tutoren anderswo ein entsprechender Nachweis aus ihrem Land. Eine Person prüft den Nachweis und entscheidet darüber. Die Software veröffentlicht ein Profil erst, wenn die Prüfung als verifiziert erfasst ist.
Eine Überprüfung zeigt den Stand am Tag ihrer Ausstellung. Deshalb bitten wir jeden Tutor alle 12 Monate um einen neuen Nachweis, statt ein Zertifikat als dauerhaft gültig zu behandeln. Die vollständige Liste der Prüfungen und was jede davon nicht aussagt, findest du auf der Seite über Tutoren mit DBS-Prüfung.
Nachrichten hier werden gespeichert und können später weder bearbeitet noch gelöscht werden. Sollte es einmal Bedenken geben, gibt es also einen Nachweis darüber, was gesagt wurde. Sobald ein Gespräch zu WhatsApp oder einer privaten E-Mail-Adresse wechselt, gilt das alles nicht mehr. Auch die Rückerstattungsrichtlinie und der Nachweis, dass eine Lektion stattgefunden hat, gelten dann nicht. Telefonnummern auszutauschen oder Lektionen privat zu vereinbaren, verstößt daher für Tutoren und Schüler gleichermaßen gegen die Regeln. Einen Tutor, der so etwas vorschlägt, solltest du melden.
Die Software prüft außerdem jede Nachricht auf Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Namen anderer Messaging-Apps und zeigt einer Person mögliche Treffer an. Sie blockiert nichts und beschuldigt niemanden; eine Person entscheidet, was es bedeutet.
Unter 16 bucht und bezahlt ein Elternteil, Vormund oder Sponsor die Lektionen über ein eigenes Konto, das mit dem Konto des Kindes verknüpft ist. Darüber kannst du die Lektionen sehen und jederzeit die Nachrichten mit dem Tutor lesen, ohne uns fragen zu müssen. Im Gespräch wird sowohl deinem Kind als auch dem Tutor angezeigt, dass du das kannst. Du kannst in diesem Gespräch nicht schreiben und mit deinem Konto auch nicht an der Lektion teilnehmen. Es hindert dich aber nichts daran, im Raum dabei zu sein.
Ab 16 kann ein Schüler eigene Lektionen vereinbaren und bezahlen. Dann liest kein Elternteil die Gespräche mit, es sei denn, die Familie richtet es bewusst anders ein. Für alle unter 18 gelten in beiden Fällen dieselben Schutzmaßnahmen.
Eine Überprüfung des Strafregisters zeigt den Stand am Tag ihrer Ausstellung und nichts, was danach hinzukommt. Im Vereinigten Königreich gibt es den Update Service, der eine DBS-Prüfung zwischen Zertifikaten aktuell halten kann. Wir sind dafür nicht registriert und bitten deshalb stattdessen alle 12 Monate um eine neue Prüfung. Eine Prüfung sagt auch nichts darüber aus, wie jemand ein Kind in Zukunft behandeln wird. Deshalb geht es auf dieser Seite so viel darum, was während der Lektionen passiert und nicht nur davor.
Falls Lektionen aufgezeichnet werden, ist die Aufzeichnung ausgeschaltet, sofern nicht alle in der Lektion zustimmen. Für Personen unter 18 muss auch ein Elternteil oder Vormund zustimmen. Die Teilnahme an Lektionen hängt niemals von einer Zustimmung ab.
Jedes Tutorprofil, jede Nachricht und jede Bewertung hat eine Melden-Funktion. Die im Footer verlinkte Seite „Problem melden“ funktioniert auch ohne Anmeldung. Jede Meldung zu einer Schutzfrage geht direkt an unsere zuständige Person für Kinderschutz und nicht erst in eine Warteschlange. Bei allem, was die Sicherheit eines Kindes betrifft, bemühen wir uns, noch am selben Tag zu antworten. Ist ein Kind in unmittelbarer Gefahr, ruf zuerst 999 an.
Das hängt vom Anbieter ab, denn kein Gesetz verpflichtet alle privaten Tutoren zu einer solchen Prüfung. Es lohnt sich also, danach zu fragen. Hier muss für einen Tutor im Vereinigten Königreich ein Enhanced DBS vorliegen, bevor sein Profil sichtbar wird. Ein Tutor, der anderswo lebt, legt den entsprechenden Nachweis aus seinem Land vor. Wir bezeichnen ihn nicht als DBS, weil er keines ist.
Ja, im selben Raum. Dein eigenes Konto nimmt nicht als zweite Person an der Lektion teil. Es hindert dich aber nichts daran, neben deinem Kind zu sitzen. Bei einem jüngeren Kind ist das bei den ersten paar Lektionen sinnvoll.
Das sollten sie nicht, und die Regeln, denen alle zustimmen, sagen das auch. Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder soziale Medien auszutauschen, verstößt für Tutoren und Schüler gegen die Regeln. Die Software kennzeichnet Nachrichten, die solche Angaben enthalten, damit eine Person sie prüfen kann. Wenn ein Tutor vorschlägt, die Plattform zu verlassen, kannst du ihn direkt im Gespräch melden.
Eine Person prüft die Meldung. Eine Kinderschutzmeldung wird sofort weitergeleitet. Dem Tutor wird nicht mitgeteilt, wer ihn gemeldet hat, und während wir die Sache untersuchen, können wir sein Profil vorübergehend entfernen. Eine Behauptung, ein Tutor habe einem Kind geschadet oder könnte ihm schaden, wird an die zuständige Kinderschutzstelle der örtlichen Behörde weitergeleitet und, wenn möglicherweise eine Straftat begangen wurde, auch an die Polizei. Wir warten nicht erst ab, ob sich die Behauptung bestätigt.
Wir fragen nach einer Altersspanne statt nach dem Geburtsdatum. Auf der Datenschutzseite steht, welche Daten über ein Kind wir erfassen, warum wir sie erfassen, an wen sie weitergegeben werden und wie lange jeder Datensatz gespeichert wird. Ein Elternteil oder Vormund kann eine Kopie der Daten des Kindes anfordern oder uns bitten, sie zu löschen.
Jeder Tutor bietet eine kostenlose Einführung von 15 Minuten an. Du brauchst keine Karte. So können du und dein Kind einen Tutor kennenlernen, bevor ihr etwas bezahlt.
Wie wir Schüler schützen – Informationen für Eltern
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