Gia sư trực tuyến có an toàn không?

Chúng tôi kiểm tra những gì trước khi hồ sơ gia sư được hiển thị

Trước khi hồ sơ gia sư được tạo, chúng tôi trực tiếp phỏng vấn họ trên nền tảng này, đọc bảng điểm và CV, đồng thời xem hồ sơ kiểm tra lý lịch tư pháp: Enhanced DBS đối với gia sư ở UK, hoặc giấy tờ tương đương của quốc gia họ đối với gia sư ở nơi khác. Một người sẽ đọc và đưa ra quyết định. Phần mềm sẽ không đăng hồ sơ cho đến khi bước kiểm tra đó được ghi nhận là đã xác minh.

Kết quả kiểm tra chỉ phản ánh tình trạng vào ngày cấp, vì vậy chúng tôi yêu cầu mỗi gia sư kiểm tra lại sau mỗi 12 tháng, thay vì xem một giấy chứng nhận là có giá trị mãi mãi. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ các bước kiểm tra, cùng thông tin về những điều mỗi bước không cho biết, trên trang về gia sư đã được kiểm tra DBS.

Vì sao buổi học và tin nhắn được lưu trên nền tảng

Tin nhắn ở đây được lưu lại và không thể chỉnh sửa hay xóa sau đó. Vì vậy, nếu có người nêu mối lo ngại, chúng tôi có bản ghi về những gì đã được nói. Khi cuộc trò chuyện chuyển sang WhatsApp hoặc email cá nhân, những điều đó không còn đúng, và chính sách hoàn tiền cũng như hồ sơ ghi nhận buổi học đã diễn ra cũng vậy. Vì thế, việc trao đổi số điện thoại hoặc tự sắp xếp buổi học là trái quy định đối với cả gia sư lẫn học sinh. Bạn nên báo cáo gia sư nào đề nghị một trong hai việc đó.

Phần mềm cũng kiểm tra mọi tin nhắn để tìm số điện thoại, địa chỉ email và tên các ứng dụng nhắn tin khác, rồi báo kết quả khớp cho một người xem xét. Phần mềm không chặn gì và không buộc tội ai; một người sẽ quyết định ý nghĩa của kết quả đó.

Phụ huynh có thể xem những gì

Với trẻ dưới 16 tuổi, phụ huynh, người giám hộ hoặc người bảo trợ đặt lịch và trả tiền cho buổi học bằng tài khoản riêng được liên kết với tài khoản của trẻ. Từ tài khoản đó, bạn có thể xem các buổi học và đọc tin nhắn giữa trẻ với gia sư bất cứ khi nào bạn muốn, không cần hỏi chúng tôi. Cuộc trò chuyện cũng cho cả trẻ và gia sư biết rằng bạn có thể đọc tin nhắn. Tuy nhiên, bạn không thể gửi tin nhắn trong cuộc trò chuyện đó hoặc tham gia buổi học bằng tài khoản của mình, dù bạn vẫn có thể ngồi trong phòng.

Từ 16 tuổi, học sinh có thể tự sắp xếp và trả tiền cho buổi học. Khi đó, phụ huynh sẽ không đọc được cuộc trò chuyện của các bạn, trừ khi gia đình chọn thiết lập theo cách khác. Dù thiết lập thế nào, tất cả mọi người dưới 18 tuổi đều được áp dụng các biện pháp bảo vệ như nhau.

Những điều không có bước kiểm tra nào có thể bảo đảm

Việc kiểm tra lý lịch tư pháp cho biết hồ sơ vào ngày cấp và không cho biết điều gì xảy ra sau đó. UK có dịch vụ Update Service để duy trì hiệu lực kiểm tra DBS giữa các lần cấp giấy chứng nhận; chúng tôi không đăng ký sử dụng dịch vụ này, nên thay vào đó yêu cầu kiểm tra mới sau mỗi 12 tháng. Việc kiểm tra cũng không thể cho biết một người sẽ đối xử với trẻ ra sao trong tương lai. Vì vậy, trang này nói nhiều về những gì diễn ra trong buổi học chứ không chỉ về những gì chúng tôi kiểm tra trước đó.

Nếu buổi học được ghi lại, mặc định tính năng này sẽ tắt, trừ khi tất cả mọi người trong buổi học đồng ý. Với người dưới 18 tuổi, phụ huynh hoặc người giám hộ cũng phải đồng ý. Việc học không bao giờ phụ thuộc vào sự đồng ý này.

Nếu bạn lo lắng về điều gì đó

Mỗi hồ sơ gia sư, tin nhắn và đánh giá đều có nút Báo cáo. Trang Báo cáo sự cố được liên kết ở chân trang có thể sử dụng mà không cần đăng nhập. Mọi báo cáo về vấn đề bảo vệ trẻ em sẽ được chuyển thẳng đến Trưởng bộ phận Bảo vệ trẻ em được chỉ định, không phải xếp hàng chờ xử lý. Chúng tôi đặt mục tiêu phản hồi mọi vấn đề liên quan đến an toàn của trẻ trong cùng ngày. Nếu trẻ đang gặp nguy hiểm tức thời, hãy gọi 999 trước.