联系

Cookie Tutoring 和 cookie 由Tristan Pagden运营，经营名称为trading as cookie and Cookie Tutoring，所在地为United Kingdom。 通信地址：4th Floor, Silverstream House, 45 Fitzroy Street, London W1T 6EB, United Kingdom。

• 账户、课程、付款或退款相关问题：support@cookie.education，或使用联系表单。我们会在5个工作日内回复。
• 任何与儿童安全有关的事：safeguarding@cookie.education，此邮箱会发送给我们的Designated Safeguarding LeadTristan Pagden，并在the same day内得到回复。如果儿童正面临迫在眉睫的危险，请先拨打999。儿童保护页面说明了我们的处理方式，并提供了一种不会将信息反馈给我们的联系渠道。

如果出了问题，请告诉我们，并说明你认为应该如何改进。工作人员会阅读你的意见，并在5个工作日内书面回复；完整流程（包括如何对我们的决定提出异议）见条款页面。我们不属于任何替代性争议解决机制。如果你对我们的最终答复不满意，可以向法院提起诉讼；如果你用银行卡付款，你仍保有对发卡机构享有的所有权利。

如要投诉我们处理个人数据的方式，可以填写数据投诉表单或发送电子邮件。我们会在30天内确认收到。你也可以随时向 Information Commissioner's Office 投诉，网址为 ico.org.uk。

如果本网站上的内容侵犯了你的版权，或某条评论或个人资料中有关于你的不实且有损名誉的内容，请发送邮件至support@cookie.education，并将主题写为Content notice。你无需拥有账户。请提供：

• 你的姓名和可供我们回复的电子邮件地址；
• 页面地址，以及足够帮助我们找到确切内容的详细信息；
• 如涉及版权，请说明你拥有的作品以及你认为该内容侵犯版权的原因；如涉及诽谤性陈述，请说明其内容、为何不实以及造成了什么损害；
• 如涉及诽谤性陈述，请说明你是否同意我们将你的姓名和地址告知发布者；法律要求我们告知对方投诉者的身份，未经你的同意或法院命令，我们不会这样做。

我们会在两个工作日内确认收到内容完整的通知；法律要求时，我们会将通知转交给内容发布者，并给对方五天时间回应。如果无法联系到对方，或对方没有回应，我们就会删除相关内容。