家長會看到什麼

預約和付款

未滿 16 歲時，家長、監護人或資助者會從自己的帳戶替孩子預約和支付課程，帳戶會與孩子的帳戶連結。年滿 16 歲後，學生可以自行安排和支付課程；如果你們都願意，你仍然可以替孩子照看課程。未滿 13 歲時，你需要親自建立孩子的帳戶並設定密碼。

商定時間後，每堂課或一組課堂都須預先付款，款項會保留至課堂結束。取消和退款規定對你和其他付款者相同。

訊息和課堂

你可以隨時閱讀孩子與家教老師之間的所有訊息，不必先詢問我們。訊息之後不能編輯或刪除，因此會一直留有紀錄。你不能在該對話中發訊息，也不能用自己的帳戶加入課堂，但你仍可以陪孩子一起在房間內上課。

你的課堂頁面會列出孩子即將開始和過去的課堂。每堂課後，家教老師會撰寫一份簡短報告，說明課堂內容，你和孩子都可以閱讀。

哪些內容仍屬於孩子自己

孩子有自己的帳戶和課堂。孩子在 cookie（每位學生都會使用的學習應用程式）中的練習內容屬於孩子自己：孩子在該應用程式接受家教老師後，對方就能查看；孩子也可以隨時停止與家教老師分享。只有在孩子分享後，家教老師才能看到過往考卷和筆記。

如果你有所疑慮

每個個人檔案、訊息和評價都有檢舉功能，而「回報問題」頁面不必登入也能使用。涉及兒童安全的疑慮會直接交給我們的指定兒童安全負責人處理，我們會盡力在當天回覆任何有關兒童安全的問題。如果孩子正身處即時危險，請先撥打 999。