Signaler un problème

Tu n’as pas besoin d’en être sûr. Tu n’as pas besoin d’expliquer pourquoi. Signaler quelque chose qui s’avère finalement sans gravité est toujours la bonne décision, et personne n’aura d’ennuis pour cela.

Si un enfant est en danger immédiat

Appelle le 999. N’attends pas que nous intervenions. Si tu t’inquiètes pour un enfant, mais qu’il ne s’agit pas d’une urgence, tu peux appeler la ligne d’assistance du NSPCC au 0808 800 5000 ou Childline, destinée aux enfants eux-mêmes, au 0800 1111.

Signale-le ici

Écris à safeguarding@cookie.education. Ton message parvient directement à notre Designated Safeguarding Lead, et tu n’as pas besoin de compte.

Si tu as un compte, tu peux aussi te connecter pour faire un signalement depuis le produit, mais ne laisse pas cela t’en empêcher. Un e-mail convient tout aussi bien.

Et ensuite ?

Nous répondons à tout ce qui concerne la sécurité d’un enfant sous the same day ; pour le reste, sous 5 jours ouvrés.
Nous ne révélons jamais à la personne signalée qui l’a signalée.
Nous pouvons suspendre un tuteur pendant que nous examinons la situation. Nous préférons nous tromper et nous excuser plutôt que de laisser un profil en ligne.
Ce qui peut se passer ensuite est expliqué en détail, y compris comment contester une décision.

Si tu préfères écrire à quelqu’un, envoie un e-mail à safeguarding@cookie.education pour toute question concernant la sécurité d’un enfant, ou à support@cookie.education pour tout le reste. Ce que nous faisons pour protéger les élèves explique le reste, y compris une procédure qui ne nous transmet pas ton signalement.