ติดต่อ

Cookie Tutoring และ cookie ดำเนินงานโดย Tristan Pagden, trading as cookie and Cookie Tutoring จาก United Kingdom ที่อยู่สำหรับติดต่อทางไปรษณีย์: 4th Floor, Silverstream House, 45 Fitzroy Street, London W1T 6EB, United Kingdom

• เรื่องบัญชี บทเรียน การชำระเงิน หรือการคืนเงิน: support@cookie.education หรือ แบบฟอร์มติดต่อ เราจะตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
• เรื่องความปลอดภัยของเด็ก: safeguarding@cookie.education ซึ่งส่งถึง Designated Safeguarding Lead ของเรา Tristan Pagden และจะมีผู้ตอบกลับภายใน the same day หากเด็กตกอยู่ในอันตรายทันที ให้โทร 999 ก่อน หน้าความปลอดภัยของเด็ก อธิบายสิ่งที่เราทำและมีช่องทางที่ไม่ได้ส่งเรื่องกลับมาที่เรา

หากมีสิ่งผิดพลาด โปรดแจ้งเราและบอกว่าคุณคิดว่าควรเปลี่ยนแปลงอะไร มีคนอ่านเรื่องร้องเรียนและคุณจะได้รับคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 5 วันทำการ ดูขั้นตอนทั้งหมด รวมถึงวิธีโต้แย้งการตัดสินใจของเราได้ที่ หน้าข้อกำหนด เราไม่ได้เป็นสมาชิกของโครงการระงับข้อพิพาททางเลือก หากคุณไม่พอใจกับคำตอบสุดท้ายของเรา คุณสามารถไปศาลได้ และหากคุณชำระด้วยบัตร คุณยังคงมีสิทธิ์ทั้งหมดที่มีกับผู้ออกบัตรของคุณ

คุณสามารถร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ผ่าน แบบฟอร์มร้องเรียนเรื่องข้อมูล หรือทางอีเมล เราจะยืนยันว่าได้รับเรื่องภายใน 30 วัน คุณยังสามารถร้องเรียนต่อ Information Commissioner's Office ได้ทุกเมื่อที่ ico.org.uk

หากมีเนื้อหาบนเว็บไซต์นี้ละเมิดลิขสิทธิ์ของคุณ หรือรีวิวหรือโปรไฟล์กล่าวถึงคุณในเรื่องที่ไม่จริงและทำให้เสียหาย โปรดส่งอีเมลถึง support@cookie.education โดยใส่หัวข้อ แจ้งเกี่ยวกับเนื้อหา คุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชี โปรดระบุ:

• ชื่อของคุณและที่อยู่อีเมลที่เราจะใช้ตอบกลับได้;
• ที่อยู่ของหน้าเว็บและรายละเอียดเพียงพอให้เราค้นหาเนื้อหาที่เจาะจงได้;
• กรณีลิขสิทธิ์ โปรดระบุผลงานที่คุณเป็นเจ้าของและเหตุผลที่เชื่อว่าเนื้อหาละเมิดลิขสิทธิ์นั้น; กรณีข้อความหมิ่นประมาท โปรดระบุข้อความ เหตุผลที่ไม่เป็นความจริง และความเสียหายที่เกิดขึ้น;
• กรณีข้อความหมิ่นประมาท โปรดระบุว่าคุณยินยอมให้เราส่งชื่อและที่อยู่ของคุณให้ผู้โพสต์หรือไม่ กฎหมายกำหนดให้เราต้องแจ้งผู้โพสต์ว่าใครเป็นผู้ร้องเรียน และเราจะไม่ทำเช่นนั้นหากไม่ได้รับความยินยอมจากคุณหรือคำสั่งศาล

เราจะยืนยันว่าได้รับคำแจ้งที่ครบถ้วนภายในสองวันทำการ และในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราจะส่งคำแจ้งให้ผู้โพสต์และให้เวลาตอบกลับห้าวัน หากไม่มีช่องทางติดต่อผู้โพสต์ หรือผู้โพสต์ไม่ตอบกลับ เราจะนำเนื้อหานั้นออก