การติวออนไลน์ปลอดภัยหรือไม่

สิ่งที่เราตรวจสอบก่อนที่ใครจะดูโปรไฟล์ติวเตอร์ได้

ก่อนจะมีโปรไฟล์ติวเตอร์บนแพลตฟอร์มนี้ เราได้สัมภาษณ์ติวเตอร์ด้วยตนเอง อ่านผลการเรียนและ CV ของพวกเขา และตรวจดูผลตรวจประวัติอาชญากรรมแล้ว ได้แก่ Enhanced DBS สำหรับติวเตอร์ในสหราชอาณาจักร หรือเอกสารเทียบเท่าจากประเทศของติวเตอร์ในที่อื่น โดยมีคนอ่านและพิจารณาผล ซอฟต์แวร์จะไม่เผยแพร่โปรไฟล์จนกว่าจะบันทึกว่าผลตรวจนั้นผ่านการยืนยันแล้ว

ผลตรวจเป็นข้อมูล ณ วันที่ออกเอกสาร เราจึงขอให้ติวเตอร์ทุกคนส่งผลตรวจฉบับใหม่ทุก 12 เดือน แทนที่จะถือว่าใบรับรองฉบับเดียวใช้ได้ตลอด รายการการตรวจสอบทั้งหมดพร้อมรายละเอียดว่าสิ่งใดที่แต่ละรายการบอกคุณไม่ได้ อยู่ในหน้าเกี่ยวกับติวเตอร์ที่ผ่านการตรวจ DBS

เหตุใดบทเรียนและข้อความจึงอยู่บนแพลตฟอร์ม

ข้อความที่นี่จะถูกเก็บไว้และแก้ไขหรือลบภายหลังไม่ได้ หากมีการแจ้งข้อกังวล ก็จะมีบันทึกว่าใครพูดอะไร เมื่อย้ายการสนทนาไป WhatsApp หรืออีเมลส่วนตัว สิ่งเหล่านี้จะไม่มีอีกต่อไป เช่นเดียวกับนโยบายคืนเงินและบันทึกว่ามีบทเรียนเกิดขึ้น ดังนั้นการแลกเบอร์โทรศัพท์หรือนัดเรียนกันเป็นการส่วนตัวจึงผิดกฎสำหรับทั้งติวเตอร์และนักเรียน และควรแจ้งรายงานหากติวเตอร์เป็นฝ่ายเสนอ

ซอฟต์แวร์ยังตรวจทุกข้อความเพื่อหาหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และชื่อแอปส่งข้อความอื่น ๆ แล้วแจ้งให้คนตรวจดูเมื่อพบ โดยไม่บล็อกข้อความหรือกล่าวหาใคร คนจะเป็นผู้พิจารณาว่าข้อมูลนั้นหมายถึงอะไร

ผู้ปกครองดูอะไรได้บ้าง

เด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี ต้องให้ผู้ปกครอง ผู้ดูแลตามกฎหมาย หรือผู้สนับสนุนเป็นผู้จองและชำระค่าบทเรียนจากบัญชีของตนเองที่เชื่อมกับบัญชีของเด็ก จากบัญชีนั้น คุณดูบทเรียนและอ่านข้อความที่เด็กคุยกับติวเตอร์ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องขอให้เราช่วย และการสนทนาจะแจ้งทั้งเด็กและติวเตอร์ว่าคุณอ่านได้ แต่คุณโพสต์ในการสนทนานั้นหรือเข้าร่วมบทเรียนจากบัญชีของคุณไม่ได้ อย่างไรก็ตาม ไม่มีอะไรห้ามคุณนั่งอยู่ในห้องด้วย

ตั้งแต่อายุ 16 ปี นักเรียนสามารถจัดการและชำระค่าบทเรียนเองได้ จากนั้นผู้ปกครองจะอ่านบทสนทนาของนักเรียนไม่ได้ เว้นแต่ครอบครัวจะเลือกตั้งค่าให้เป็นแบบนั้นแทน ทุกคนที่อายุต่ำกว่า 18 ปีได้รับมาตรการคุ้มครองเดียวกันไม่ว่าจะเลือกแบบใด

การตรวจสอบรับประกันอะไรไม่ได้บ้าง

ผลตรวจประวัติอาชญากรรมแสดงข้อมูลที่มีอยู่ในวันที่ออกเอกสารเท่านั้น ไม่มีข้อมูลหลังจากนั้น สหราชอาณาจักรมีบริการ Update Service ที่ช่วยให้ผลตรวจ DBS ยังใช้งานได้ระหว่างการออกใบรับรองแต่ละครั้ง แต่เราไม่ได้ลงทะเบียนใช้บริการนี้ จึงขอผลตรวจใหม่ทุก 12 เดือนแทน นอกจากนี้ ผลตรวจไม่ได้บอกว่าบุคคลนั้นจะปฏิบัติต่อเด็กอย่างไรในอนาคต นี่จึงเป็นเหตุผลที่หน้านี้พูดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างบทเรียนมากพอ ๆ กับสิ่งที่ตรวจสอบได้ก่อนเริ่มบทเรียน

หากมีการบันทึกบทเรียน จะปิดการบันทึกไว้ เว้นแต่ทุกคนในบทเรียนนั้นยินยอม หากมีผู้เข้าร่วมอายุต่ำกว่า 18 ปี ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมายต้องยินยอมด้วย และการมีบทเรียนจะไม่ขึ้นอยู่กับการยินยอมให้บันทึก

หากมีเรื่องที่ทำให้กังวล

โปรไฟล์ติวเตอร์ทุกคน ข้อความ และรีวิวมีปุ่มรายงาน ส่วนหน้ารายงานปัญหาที่ลิงก์ไว้ในส่วนท้ายหน้าใช้งานได้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ รายงานทุกเรื่องที่เกี่ยวกับการคุ้มครองเด็กจะส่งตรงไปยังผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองเด็กที่ได้รับมอบหมายของเรา ไม่เข้าคิว และเราตั้งเป้าตอบกลับเรื่องความปลอดภัยของเด็กภายในวันเดียวกัน หากเด็กกำลังตกอยู่ในอันตรายทันที ให้โทร 999 ก่อน