Was du als Elternteil siehst

Buchen und bezahlen

Unter 16 bucht und bezahlt ein Elternteil, eine erziehungsberechtigte Person oder ein Sponsor den Unterricht des Kindes über ein eigenes Konto, das mit dem Konto des Kindes verknüpft ist. Ab 16 kann ein Schüler oder eine Schülerin den eigenen Unterricht organisieren und bezahlen. Wenn ihr beide möchtet, kannst du dich aber weiterhin darum kümmern. Für Kinder unter 13 erstellst du selbst das Konto und legst das Passwort fest.

Jede Unterrichtsstunde oder jeder Stundenblock wird im Voraus bezahlt, sobald ein Termin vereinbart ist. Das Geld bleibt einbehalten, bis die Stunde stattgefunden hat. Für Stornierungen und Rückerstattungen gelten für dich dieselben Regeln wie für alle anderen, die bezahlen.

Nachrichten und Unterricht

Du kannst jederzeit und ohne uns zu fragen alle Nachrichten zwischen deinem Kind und der Nachhilfelehrkraft lesen. Nachrichten lassen sich danach nicht bearbeiten oder löschen, sodass immer ein Verlauf vorhanden ist. Du kannst in der Unterhaltung nicht schreiben und nimmst mit deinem Konto nicht am Unterricht teil. Du kannst aber natürlich mit deinem Kind im Raum sitzen.

Auf der Unterrichtsseite stehen die anstehenden und vergangenen Stunden deines Kindes. Nach jeder Stunde schreibt die Nachhilfelehrkraft einen kurzen Bericht darüber, was behandelt wurde. Du und dein Kind könnt ihn beide lesen.

Was deinem Kind gehört

Dein Kind hat ein eigenes Konto und eigene Unterrichtsstunden. Die Übungen deines Kindes auf cookie, der Lern-App, die alle Schülerinnen und Schüler hier bekommen, gehören deinem Kind. Die Nachhilfelehrkraft kann sie sehen, sobald dein Kind sie dort als Nachhilfelehrkraft bestätigt. Dein Kind kann die Freigabe für Nachhilfelehrkräfte jederzeit beenden. Vergangene Prüfungsarbeiten und Notizen kann eine Nachhilfelehrkraft nur sehen, wenn dein Kind sie freigibt.

Wenn dir etwas Sorgen macht

Jedes Profil, jede Nachricht und jede Bewertung hat eine Schaltfläche zum Melden. Die Seite „Ein Problem melden“ funktioniert auch ohne Anmeldung. Ein Anliegen zum Schutz eines Kindes wird direkt an unsere zuständige Ansprechperson für den Kinderschutz weitergeleitet. Wir bemühen uns, noch am selben Tag auf alles zu antworten, was die Sicherheit eines Kindes betrifft. Wenn ein Kind in unmittelbarer Gefahr ist, ruf zuerst 999 an.