Lo que ves como padre
Cuando estás pendiente de las clases de tu hijo en Cookie Tutoring, tienes una cuenta propia vinculada a la suya. Desde ahí reservas y pagas sus clases, ves las próximas y las anteriores, lees todos los mensajes entre tu hijo y su tutor cuando quieras y consultas el breve informe que escribe el tutor después de cada clase. No puedes escribir en su conversación ni unirte a la clase desde tu cuenta, y en la conversación se informa tanto a tu hijo como al tutor de que puedes leerla.
Reservas y pagos
Si tiene menos de 16 años, uno de sus padres, un tutor legal o un patrocinador reserva y paga sus clases desde una cuenta propia vinculada a la del menor. A partir de los 16, el estudiante puede organizar y pagar sus propias clases, o puedes seguir encargándote tú si ambos lo preferís. Si tiene menos de 13 años, tú creas su cuenta y estableces la contraseña.
Cada clase o bloque de clases se paga por adelantado una vez acordada la hora, y el dinero queda retenido hasta que se haya impartido la clase. Las cancelaciones y los reembolsos funcionan igual para ti que para cualquier otra persona que pague.
Mensajes y clases
Puedes leer todos los mensajes entre tu hijo y su tutor, en cualquier momento y sin pedírnoslo. Después no se pueden editar ni borrar, así que siempre queda un registro. No puedes escribir en esa conversación y tu cuenta no se une a la clase, aunque nada te impide sentarte en la misma habitación que tu hijo.
En la página de clases aparecen las próximas y las anteriores. Después de cada clase, el tutor escribe un breve informe sobre lo que se ha trabajado, que tanto tú como tu hijo podéis leer.
Lo que sigue siendo de tu hijo
Tu hijo tiene su propia cuenta y sus propias clases. Su práctica en cookie, la aplicación de estudio que reciben todos los estudiantes de aquí, es suya: su tutor la ve cuando tu hijo lo acepta como tutor en la aplicación, y tu hijo puede dejar de compartirla con tutores en cualquier momento. El tutor solo recibe exámenes de años anteriores y notas si tu hijo los comparte.
Si algo te preocupa
Todos los perfiles, mensajes y reseñas tienen una opción para denunciarlos, y la página para informar de un problema funciona sin iniciar sesión. Una cuestión de protección infantil se envía directamente a nuestro responsable designado de protección infantil, y nuestro objetivo es responder el mismo día a cualquier asunto relacionado con la seguridad de un menor. Si un menor está en peligro inmediato, llama primero al 999.
Preguntas frecuentes
¿Puedo leer los mensajes de mi hijo con su tutor?
Sí, todos, cuando quieras, desde tu propia cuenta. En la conversación se informa tanto a tu hijo como al tutor de que puedes leerla. No puedes escribir en ella.
¿Puedo unirme a la clase?
No desde tu cuenta, que no se une a la clase como una segunda persona. Nada te impide sentarte junto a tu hijo y, si es pequeño, es sensato hacerlo durante las primeras clases.
¿Sabré cómo ha ido la clase?
Sí. El tutor escribe un breve informe después de cada clase, que tanto tú como tu hijo podéis leer.
¿Puede mi hijo reservar clases sin mí?
A partir de los 16, sí: puede organizar y pagar sus propias clases. Si tiene menos de 16, uno de sus padres, un tutor legal o un patrocinador las reserva y las paga.
Más información para padres
Cuando estés listo
La mayoría de los tutores ofrece una primera clase de 15 minutos gratis, y así se indica en su perfil. No hace falta tarjeta, así que tú y tu hijo pueden conocer a un tutor antes de pagar nada.
Cómo protegemos a los estudiantes: información para padres
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