Comment les cours sont facturés
Chaque tuteur fixe son propre tarif horaire, qui n’est jamais inférieur à £30 de l’heure. La plupart proposent une première séance gratuite de 15 minutes, comme indiqué sur leur profil. Les cours sont payés à l’avance et l’argent est conservé jusqu’à ce qu’ils aient eu lieu. Il n’y a pas de frais d’adhésion.
Le tarif
- Chaque tuteur fixe son propre tarif horaire, à partir de £30 de l’heure. Tu peux le voir sur son profil avant de le contacter.
- Un cours coûte ce tarif pour la durée convenue. Un cours plus court coûte donc moins cher.
- Nous prélevons 20% de ce que tu paies et le tuteur garde le reste.
- Pas d’adhésion, pas d’abonnement et aucun nombre minimum de cours.
Trouve un tuteur et indique le tarif horaire maximum que tu veux payer pour ne voir que les tuteurs qui respectent cette limite.
Paiement et réservation
- Aucun paiement n’est effectué tant que le tuteur et toi n’avez pas convenu d’un horaire dans vos messages.
- Réserve un cours ou un bloc de 4, 6 ou 12 cours, chaque semaine ou toutes les deux semaines, avec paiement à l’avance.
- L’argent est conservé jusqu’à 24 heures après chaque cours, puis versé au tuteur.
- Tous les paiements passent par la plateforme. Un tuteur qui demande à être payé autrement enfreint les règles.
Annulations et remboursements
- Plus de 24 heures avant un cours : remboursement intégral
- Moins de 24 heures avant un cours : le tuteur est payé, car il a gardé ce créneau libre.
- Le tuteur annule, quel que soit le délai, ou ne rejoint pas le cours : remboursement intégral
- Si tu annules un bloc, les cours qui n’ont pas encore eu lieu te sont remboursés.
Questions fréquentes
- Combien coûte un cours ?
- Chaque tuteur fixe son propre tarif horaire, qui n’est jamais inférieur à £30 de l’heure. La plupart proposent une première séance gratuite de 15 minutes, comme indiqué sur leur profil. Les cours sont payés à l’avance et l’argent est conservé jusqu’à ce qu’ils aient eu lieu. Il n’y a pas de frais d’adhésion.
- Le premier cours est-il gratuit ?
- La plupart des tuteurs proposent une première séance gratuite de 15 minutes, comme indiqué sur leur profil. Tu n’as pas besoin de carte bancaire et tu ne t’engages à rien tant que tu ne réserves pas.
- Quand est-ce que je paie ?
- Seulement après que le tuteur et toi avez convenu d’un horaire dans vos messages. Le cours, ou un bloc de cours, est alors payé à l’avance. L’argent est conservé jusqu’à 24 heures après le cours avant d’être versé au tuteur.
- Que faire si je dois annuler ?
- Annule plus de 24 heures avant un cours pour obtenir un remboursement intégral. Si le tuteur annule ou ne rejoint pas le cours dans les 15 minutes suivant l’heure de début, tu obtiens un remboursement intégral. Tu peux aussi annuler dans les 14 jours suivant la réservation, avant le cours, comme l’expliquent les conditions.
- Un parent peut-il payer les cours de son enfant ?
- Oui. En dessous de 16, un parent, un tuteur légal ou un parrain réserve et paie depuis un compte lié à celui de l’enfant. À partir de 16, l’élève peut réserver et payer lui-même.
Pour les parents : combien coûte un tuteur et les conditions complètes.