Ce que tu vois en tant que parent
Quand tu suis les cours de ton enfant sur Cookie Tutoring, tu as ton propre compte, associé au sien. Depuis ce compte, tu réserves et paies ses cours, tu vois ses cours à venir et passés, tu peux lire à tout moment tous les messages échangés avec son professeur particulier et consulter le court compte rendu que celui-ci écrit après chaque cours. Tu ne peux pas écrire dans leur conversation ni rejoindre le cours depuis ton compte. La conversation indique à ton enfant et au professeur particulier que tu peux la lire.
Réservations et paiements
Avant 16 ans, un parent, un tuteur légal ou un sponsor réserve et paie les cours d’un enfant depuis son propre compte, associé à celui de l’enfant. À partir de 16 ans, l’élève peut organiser et payer ses propres cours, ou tu peux continuer à t’en occuper si vous le préférez tous les deux. Avant 13 ans, tu crées toi-même le compte de l’enfant et définis son mot de passe.
Chaque cours, ou groupe de cours, est payé à l’avance une fois l’horaire convenu. L’argent est conservé jusqu’à la tenue du cours. Les règles d’annulation et de remboursement sont les mêmes pour toi que pour toute autre personne qui paie.
Messages et cours
Tu peux lire à tout moment, sans nous le demander, tous les messages échangés entre ton enfant et son professeur particulier. Les messages ne peuvent pas être modifiés ni supprimés par la suite : il y a donc toujours une trace. Tu ne peux pas écrire dans cette conversation, et ton compte ne rejoint pas le cours, mais rien ne t’empêche de rester dans la pièce avec ton enfant.
La page des cours de ton enfant répertorie ses cours à venir et passés. Après chaque cours, le professeur particulier rédige un court compte rendu de ce qui a été vu, que toi et ton enfant pouvez lire.
Ce qui reste à ton enfant
Ton enfant a son propre compte et ses propres cours. Son travail sur cookie, l’application de révisions utilisée par chaque élève ici, lui appartient. Son professeur particulier peut le voir une fois que ton enfant l’a accepté comme professeur particulier sur l’application, et ton enfant peut à tout moment cesser de partager son travail avec des professeurs particuliers. Son enfant ne partage les annales et ses notes avec un professeur particulier que s’il le décide.
Si quelque chose t’inquiète
Chaque profil, message et avis comporte une commande pour signaler un problème, et la page de signalement fonctionne sans connexion. Tout problème lié à la protection d’un enfant est transmis directement à notre responsable désigné de la protection de l’enfance. Nous nous efforçons de répondre le jour même à tout signalement concernant la sécurité d’un enfant. Si un enfant est en danger immédiat, appelle d’abord le 999.
Questions fréquentes
Puis-je lire les messages de mon enfant avec son professeur particulier ?
Oui, tous, depuis ton propre compte et quand tu le souhaites. La conversation indique à ton enfant et au professeur particulier que tu peux la lire. Tu ne peux pas y écrire.
Puis-je rejoindre le cours ?
Pas depuis ton compte, qui ne rejoint pas le cours comme deuxième participant. Rien ne t’empêche de t’asseoir à côté de ton enfant. Avec un jeune enfant, c’est une bonne idée pour les premiers cours.
Saurai-je comment s’est passé le cours ?
Oui. Le professeur particulier rédige un court compte rendu après chaque cours, que toi et ton enfant pouvez lire.
Mon enfant peut-il réserver des cours sans moi ?
À partir de 16 ans, oui : ton enfant peut organiser et payer ses propres cours. Avant 16 ans, un parent, un tuteur légal ou un sponsor doit réserver et payer.
Plus d’infos pour les parents
Quand tu es prêt
La plupart des tuteurs proposent une introduction gratuite de 15 minutes, comme indiqué sur leur profil. Aucune carte n’est nécessaire : toi et ton enfant pouvez rencontrer un tuteur avant de payer quoi que ce soit.
Comment nous protégeons les élèves, expliqué aux parents
cookie, que nous développons aussi, propose gratuitement des guides et des outils pour les parents, notamment des annales, les seuils de points par note, les calendriers d’examens, un plan de révisions adapté aux cours et des guides pour les candidatures à l’université. Outils gratuits pour les parents sur cookie